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Kan gebeuren! Een verzending met trackingcode kost ongeveer €5 in België. Indien er foute adresgegevens werden opgegeven, komt het pakketje naar ons terug en factureert Bpost nog eens 5 euro retourkosten. U kan ons contacteren en wij sturen het meteen op naar het juiste adres voor een additionele kost van 5 euro. Enkel wanneer het om een incorrecte verzending gaat, zullen de kosten door Our Daily Bottle gedekt worden.

 

Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 10 werkdagen na teruggave. Moest dit niet gebeurd zijn na die termijn, contacteer dan onze customer service via hello@ourdailybottle.com

 

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Cela peut arriver ! Un envoi avec code de suivi coûte environ 5 € en Belgique. Si les coordonnées fournies sont incorrectes, le colis nous sera retourné et Bpost facturera des frais de retour supplémentaires de 5 €. Vous pouvez nous contacter et nous l'enverrons immédiatement à la bonne adresse pour un coût supplémentaire de 5 euros. Seulement s'il s'agit d'un envoi incorrect, le coût sera couvert par Our Daily Bottle.



Le remboursement de votre commande se fait dans les 10 jours ouvrables suivant le retour. Si cela ne s'est pas produit après cette période, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse hello@ourdailybottle.com.