Contact

veelgestelde vragen

Wat mag de ontvanger verwachten?

De eerste wijnbox wordt direct verstuurd zodat de gelukkige snel kan genieten van de eerste wijntjes. Daarna krijgt de ontvanger maandelijks een wijnbox

Wordt het cadeau-abonnement automatisch hernieuwd?

Nee! Cadeau-abonnementen worden nooit automatisch vernieuwd. Het zijn enkelvoudige bestellingen. Van zodra het abonnement afgelopen is, kan je een nieuw cadeauabonnement kopen - of kan de ontvanger zelf lid worden om onze overheerlijke wijnen te blijven ontvangen!

Wanneer wordt mijn eerste box verzonden?

Dozen worden doorgaans binnen 1 werkdag vanaf de besteldatum verzonden!

Waar leveren jullie?

Momenteel bezorgen we in België en Nederland. We breiden echter uit, dus misschien is jouw land de volgende;)

Kan ik op elk moment annuleren?

Onze maandelijkse lidmaatschappen zijn geen verplichting, wat betekent dat je op elk moment kunt opzeggen! Je kan dit makkelijk zelf doen in je eigen account. De 6 en 12 maanden lidmaatschappen kan je niet opzeggen tijdens de termijn. Zorg gewoon dat je annuleert voor de termijn automatisch verlengt.

Ik heb een probleem, wat moet ik doen?

Neem contact op met het wine experience team via hello@ourdailybottle.com! We zijn altijd blij om te helpen :)

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Ja, het is een echt abonnement, dus je abonnement vernieuwt na de gekozen termijn. Maandelijks, 6-maandelijks of jaarlijks.

Hoe zet ik mijn abonnement stop?

Via je account kan je zelf cancellen. Of stuur ons een mailtje als je het niet vindt.