frequently asked questions

Wat mag de ontvanger verwachten?

Our gift cards are sent by email and contain super easy instructions for redeeming their wine subscription!

Wordt het cadeau-abonnement automatisch hernieuwd?

Nee! Cadeau-abonnementen worden nooit automatisch vernieuwd. Het zijn enkelvoudige bestellingen. Van zodra het abonnement afgelopen is, kan je een nieuw cadeauabonnement kopen - of kan de ontvanger zelf lid worden om onze overheerlijke wijnen te blijven ontvangen!

When will my first box be sent?

Typically, boxes ship within 1 business day from the order date!

Where do you deliver to?

Currently, we deliver to Belgium and The Netherlands. We're expanding, however, so your country may be next ;)

Can I cancel anytime?

Our month-to-month memberships are no commitment, meaning you can cancel anytime! We simply ask for 30 days notice because we custom order your wines from our winemakers! With our prepay memberships you can cancel before your next renewal to keep the membership from renewing further.

I have a problem, what do I do?

Contact the wine experience team at! We're always happy to help :)

Is my subscription automatically renewed?

Ja, het is een echt abonnement, dus je abonnement vernieuwt na de gekozen termijn. Maandelijks, 6-maandelijks of jaarlijks.

How do I stop my subscription?

Via je account kan je zelf cancellen. Of stuur ons een mailtje als je het niet vindt.